Pomoč in podpora

Vsa vozila iz naše ponudbe se nahajajo na lokacijah naših salonov. Ob vašem zanimanju za vozilo iz oddaljene lokacije vam ga ob nakupu dostavimo v vam najbližji salon.

Nudimo vam samo certificirana vozila, ki prinašajo jamstvo, so preverjena v 110 točkah in pri katerih je poznana celotna zgodovina.

Vse cene vozil iz naše ponudbe so zelo konkurenčne, določijo pa jih strokovnjaki na podlagi številnih dejavnikov. Pri izračunu cene vozila upoštevamo:

• osnovne podatke o vozilu, kot so znamka, model, oprema, starost, prevoženi km in podobno,
• stanje avtomobila, pri čemer vsakega temeljito pregledamo v 110 kontrolnih točkah in glede na to določimo njegovo ceno; pri tem morebitna popravila in posodobitve prav tako vplivajo na ceno.

Naša vozila so cenovno konkurenčna in skrbno pripravljena, zato ne boste niti čutili potrebe po pogajanjih za ceno. Poleg tega ne gre pozabiti, da nakup vsakega vozila pri nas prinaša številne prednosti, med katerimi so možnost podaljšanega jamstva, brezplačno testiranje vozila ter svetovanje ob izbiri pravega vozila za vas. Ugotovili boste, da sta nakupna izkušnja in koristi, ki ste jih deležni, vredni zneska, ki ga plačate za vozilo!

Zagotavljamo vse podatke o vozilu, ki jih želite preveriti, da bi lahko sprejeli tehtno odločitev o nakupu. Ker vam želimo zagotoviti povsem pregleden nakup, na vseh straneh z vozili iz naše ponudbe navajamo obilo informacij, vključno s podrobnim poročilom o pregledu v 110 točkah, ki ga opravijo naši strokovnjaki. V zvezi z izbranim vozilom so vam na voljo naslednji podatki:

• specifikacija vozila: znamka, model, različica, leto izdelave in 360-stopinjski pogled na zunanjost,
• podrobnosti o avtomobilu: prevoženi kilometri, vrsta goriva, vrsta motorja, vrsta pogona, pogon, menjalnik, oprema,
• poročilo o pregledu vozila po naslednjih sklopih: zunanjost, elektrika, notranjost, motor, menjalnik, klimatska naprava, krmiljenje, vzmetenje in zavore.

Pnevmatike na vozilu zamenjamo, če ne izpolnjujejo minimalnih zakonskih zahtev tako glede starosti kot obrabljenosti.

Ni nujno. Vozilo včasih prebarvamo, da ga obnovimo. Popravimo praske ali udrtine, katerih velikost presega dovoljene standarde, da povrnemo karoserijo v optimalno stanje.

Če pri pregledu vozila v 110 točkah najdemo napake, naredimo vse, da ga povrnemo v najboljše stanje primerno našim standardom pri prodaji rabljenih vozil. To včasih pomeni tudi to, da prebarvamo nekatere karoserijske dele.

Vsa vozila so temeljito pregledana v 110 točkah. V okviru pregleda preverimo tudi zavorne ploščice in diske ter jih zamenjamo, če je njihova debelina manjša od minimalnih predpisov posameznih proizvajalcev.

Trenutno na nacionalni ravni ni spletnega vira, ki bi nudil informacije o celotni zgodovini nesreč, zato vam jih žal ne moremo posredovati. Zagotavljamo pa, da ne kupujemo vozil s tovrstnimi poškodbami. Pred uvstitvijo v ponudbo vsako vozilo tudi ponovno temeljito pregledamo in se prepričamo, da na njih ni trenutnih nepopravljenih poškodb.

Strukturne poškodbe se nanašajo na kakršno koli poškodbo elementov vozila, kot so med drugim šasija, okvirji stebričkov karoserije, zadnji del karoserije, zadnja talna plošča karoserije itd. Elementi, kot so na primer nosilec sprednjega ali zadnjega odbijača, prečni nosilec hladilnika ali plošča odbijača blatnika pa se ne štejejo za strukturne. V okviru našega pregleda vozila zagotavljamo, da poškodbe teh komponent in posledična popravila ne vplivajo na strukturno celovitost vozila.

Pred uvrstitvijo v ponudbo vsa naša vozila opravijo, če je potrebno tehnični pregled in zahtevano redno vzdrževanje. Znana je tudi zgodovina servisiranja posameznega vozila, če jo prejšnji lastnik zagotovi z dokumentacijo.

V okviru servisa, opravljenega po predpisanem intervalu, izvedemo naslednje storitve:

• zamenjamo motorno olje in filter,
• očistimo in prilagodimo sprednje in zadnje zavore ter pripadajoče komponente,
• preverimo, če so sprednje in zadnje zavorne ploščice/diski v skladu s specifikacijami proizvajalca,
• pregledamo in privijemo/namažemo vse komponente sprednjega in zadnjega vzmetenja,
• očistimo ali zamenjamo zračni filter in filter klimatske naprave,
• preverimo in dolijemo vse tekočine,
• skozi diagnostiko preverimo kode napak in morebiti najdene napake odpravimo.

ValuCars je posebna kategorija rabljenih vozil iz naše ponudbe, ki so bila intenzivno v uporabi. Njihova zanesljivost in potrebe po vzdrževanju so skladni z njihovo starostjo in prejšnjo uporabo. Pod znamko ValuCars združujemo vozila, izdelana do leta 2010 in z do 220.000 prevoženih km. Vsa ta vozila so bila popravljena in osvežena v skladu z našimi standardi ValuCars in izpolnjujejo vse pogoje za varno vožnjo.

Vozila ValuCars so zelo ugodna zato, ker pri določanju njihove cene upoštevamo njihovo starost, prevožene kilometre in prejšnjo uporabo.

Da. Vsako vozilo znamke ValuCars prinaša brezplačno garancijo, ki velja 1 mesec od dneva nakupa.

Financiranja so na voljo za vsa vozila iz naše ponudbe, v okviru zahtev finančnih družb, ki ponujajo produkte financiranja. Naši svetovalci so vam glede tega vedno na voljo z več informacijami in vam pomagajo poiskati rešitev, ki je za vas najustreznejša.

Ob nakupu vozila vam bomo pomagali poiskati najboljše opcije za avtomobilsko zavarovanje po najugodnejših cenah pri priznanih zavarovalnicah, s katerimi sodelujemo.

Ko izberete vozilo za testno vožnjo, se lahko dogovorite za obisk našega salona ob dnevu in uri, ki ju izberete med razpoložljivimi možnostmi. Nato vas bo naša ekipa kontaktirala, da potrdi vse detajle, razreši morebitne dvome in odgovori na vaša morebitna vprašanja. Ko nas ob predvidenem datumu in uri obiščete, pridite pravočasno, da boste imeli dovolj časa za testno vožnjo izbranih vozil.

Če so vozila na razpolago, jih lahko v istem terminu na testni vožnji preizkusite največ 4. Tako se lahko izognete večkratnim obiskom in preizkusite več vozil naenkrat.

Seveda, povsem preprosto je! Če na dogovorjeni datum in uro ne morete priti na testno vožnjo, lahko rezervacijo prestavite tako, da nas pokličete v salon in se dogovorite za nov termin.

Ko opravite testno vožnjo na želeni lokaciji, boste s plačilom rezervacije avto rezervirali in nadaljevali s postopkom nakupa. Vaš svetovalec vas bo vodil pri vseh naslednjih korakih, od dokumentacije do prevzema vozila. Upoštevajte, da lahko isti avto testira več strank – tista, ki prva plača rezervacijo, dobi ekskluzivno pravico do nakupa.

Financiranje zahteva veliko dokumentacije. Da vam zaradi tega ni treba skrbeti, ValuCars za majhno plačilo zagotovi izdelavo in predložitev dokumentov, kot sta potrdilo o vrednosti in ponudba posojila. Poskrbeli bomo za celoten postopek, ko kot način plačila izberete financiranje, in vam ga pomagali pospešiti z minimalno dokumentacijo – le tisto, ki je nujno potrebna.

S prodajnim svetovalcem boste opravili celoten postopek registracije in prenos lastništva.

Za registracijo vozila na vaše ime je potrebno plačati standardno pristojbino za registracijo.

Ne, strošek prenosa lastništva boste morali plačati na upravni enoti oziroma za to pooblaščenih uradih kot so poslovalnice tehničnih pregledov.

Ne skrbite za to! Skozi celoten postopek prenosa lastništva vas bodo vodili naši prodajni svetovalci.

Po končanem postopku plačila vas bo poklical naš svetovalec, da vam zagotovi vse informacije glede prevzema vozila.

Naš prodajni svetovalec vas bo pričakal ob uri dostave ter vam predal vozilo, ključe in dokumente.

Običajno postopek prevzema traja približno 30 minut.

Skupaj z vozilom boste prejeli vse rezervne ključe in servisno knjižico, kot je navedeno na strani s seznamom vozil. Prejeli boste tudi račun, prometno dovoljenje in ostale dokumente, ki so na voljo za posamezno vozilo.

Za pomoč na cesti prosite našega zavarovalniškega agenta v salonu, da vam pomaga pri sklenitvi mobilne asistence v okviru ponudbe vaše izbrane zavarovalnice.

Za prevzem vas bomo potrebovali! Ob dostavi ali prevzemu avtomobila se boste morali zglasiti in predložiti svoj osebni dokument, kar je potrebno pri prenosu lastništva in registraciji vozila.